Preset “Update when a linked issues changes” (Preset "Perbarui saat masalah yang ditautkan berubah")

Saat Anda membuat Manajemen Layanan, Anda mendapatkan dua aturan otomatisasi yang sudah disiapkan dan dijalankan untuk Anda. Di sini Anda melihat aturan 'Perbarui saat masalah tertaut berubah'. (Kita akan melihat yang lain aturan preset di slide berikutnya. Aturan ini dipicu saat masalah tertaut ditransisikan dalam alur kerjanya. Ada dua kondisi untuk diuji – resolusi tidak kosong yang berarti resolusi itu masuk dan masalah teratasi DAN jenis tautannya 'disebabkan oleh'. Tautan 'disebabkan oleh' digunakan ketika tiket Manajemen Layanan disebabkan oleh masalah lain, mis. bug di Perangkat Lunak JIRA. Jika kedua kondisi ini benar, komentar akan ditambahkan ke masalah 'Silakan periksa masalah ini untuk lebih jelasnya'. Anda dapat menggunakan aturan otomatisasi prasetel ini apa adanya atau menyesuaikannya dengan kebutuhan Anda. Misalnya, Anda dapat menyesuaikan tindakan untuk menyelesaikan masalah terkait.